ПОДКЛЮЧЕНИЕ И ПОДДЕРЖКА

Поможем
подключиться

Начните с трёх простых шагов.
Если что-то не получится — поможем разобраться.

02

Добавьте подписку

В кабинете нажмите «Подключить Happ» и скопируйте ссылку. В приложении: «+» → из буфера обмена. Первая загрузка закрепляет доступ за этим устройством. Передача HWID в настройках Happ должна быть включена.

Открыть кабинет ↗
03

Проверьте интернет

Выберите сервер и включите VPN. Откройте обычный сайт. Проверьте отдельно Wi-Fi и мобильную сеть.

ОДНА ПОДПИСКА — ОДНО УСТРОЙСТВО

Срок доступа и смена телефона

После окончания срока VPN отключается на сервере. При обновлении подписки Happ покажет «Срок доступа закончился» и адрес для продления. Обновление в приложении может прийти позже отключения: откройте Happ и обновите группу вручную.

Если Happ сообщает, что доступ привязан к другому устройству, обратитесь в поддержку. Переустановка приложения может изменить его идентификатор. Смена Wi-Fi на мобильную сеть привязку не меняет.

ЕСЛИ НУЖНА ПОМОЩЬ

Расскажите,
что произошло

Укажите устройство, сеть и примерное время.
Персональную ссылку и ключи присылать не нужно.

Написать в бота ↗

Для отправки нужен вход в кабинет.

СЕРВЕРНЫЕ ПРОВЕРКИ

Сервер проходит проверки

Мониторинг отдельно проверяет работу VPN-сервера, доступность его REALITY-цели и настоящий HTTPS-запрос через VPN. Эти проверки выполняются с внешнего пробника и не подтверждают доступность из каждой российской мобильной сети

Если VPN включён, но интернет не работает, сообщите устройство, сеть и время попытки. Мы сопоставим это с серверными проверками